RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: salimea.beauty@hotmail.com

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:

Saliméa Beauty
47 Rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter salimea.beauty@hotmail.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Individuell angefertigte Produkte oder personalisierte Artikel
Körperpflege- und Kosmetikprodukte, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden
Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Falls Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Leider können reduzierte Artikel (Sale-Produkte) sowie Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union

Unabhängig von der oben genannten Rückgabefrist haben Kunden innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Die Ware muss sich dabei im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.